الاسترداد

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026.

جرّبها قبل أن تدفع

سبب قِصَر هذه السياسة أنك ترى دعوتك النهائية، وعليها أسماؤكما أنتما، قبل أن تدفع شيئًا. فلا حاجة إلى الشراء لتعرف ما الذي ستحصل عليه.

إن كان هناك خلل

إن لم تعمل دعوتك كما هو موصوف — رابط معطّل، أو قسم لا يفتح، أو ردود لا تصلك — أخبرنا ونصلحه. وإن لم نستطع إصلاحه، نردّ إليك المبلغ كاملًا.

إن غيّرت رأيك

اطلب ذلك خلال 14 يومًا من الدفع، بشرط ألّا تكون قد شاركت رابط الدعوة مع ضيوفك بعد، ونردّ إليك المبلغ كاملًا. أما بعد أن يصل الرابط إلى الضيوف فتكون الدعوة قد استُخدمت للغرض الذي صُنعت له، ولا يمكننا ردّ قيمتها.

إن أُلغي الزفاف

راسلنا. هذا ليس موقفًا تحكمه سياسة، ونفضّل أن نتعامل معه كبشر.

كيف تُردّ المبالغ

إلى الحساب الذي جاء منه الدفع، وعادةً خلال أيام عمل قليلة من موافقتنا على الردّ.

كيف تطلب

راسلنا على hello@yomna.app ومعه رقم طلبك. ولست مضطرًّا إلى ذكر سبب، وإن كان ذكره يساعدنا على التحسّن.